احكام و شروط استخدام المنصة :
- شروط وأحكام استخدام منصة عقارية
قبول شروط الخدمة:
يسري هذا الاتفاق بين كل من يستخدم (مستخدم) موقع وتطبيق منصة عقارية وبين مؤسسة أراضي العقارية. إن استعمالك لموقع وتطبيق منصة عقارية يعني موافقتك على شروط الخدمة المبينة أدناه. في أستخدامك لموقع أو تطبيق منصة عقارية الإلكتروني تقر بأنك قرأت شروط الخدمة وبأنك وافقت عليها. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط الخاصة بالإستعمال لا يسمح لك بدخول أو استخدام موقع وتطبيق منصة عقارية.
شروط الخدمة:
- تتمتع منصة عقارية بكامل الصلاحية في حق التغيير أو التبديل أو الزيادة أو النقصان في أي جزء من هذا الاتفاق، كاملاً أو جزئياً، وفي أي وقت كان، ويصبح أي تعديل في هذا الاتفاق ساري المفعول مباشرة.
- بإمكان منصة عقارية تغيير أو تعليق أو توقيف أي جانب من محتويات موقع وتطبيق منصة عقارية في أي وقت كان، بما في ذلك قواعد البيانات وما تشتمل عليها.
- بإمكان منصة عقارية تحديد شروط لدخولك موقع وتطبيق منصة عقارية أو أي جزء من أجزائه أو فرض حدود على محتويات أو خدمات معينة من دون سابق إعلان أو مسؤولية قانونية.
- بإمكان منصة عقارية إجراء مراقبة على جميع محتويات الموقع والتطبيق، والتصرف بحرية تامة بالمعلومات أو المواد التي ترسل إليهما من طرفك أو تجمع أثناء استعمالك لهما، ويمكن ل منصة عقارية الكشف عن أي معلومات في أية حالة يخولها القانون.
- عند قيامك بإضافة طلبات أو إرسال رسائل أو ملفات أو إدخال بيانات أو إضافة عقارات أو التواصل مع مقدمي الطلبات العقارية أو التواصل مع مقدمي الإعلانات العقارية أو شركات أو إجراء أي شكل من أشكال الاتصال “اتصالات” (فردية أو جماعية)، فإنك تمنح بذلك لـ” منصة عقارية” الحق الكامل في استعمال هذه المشاركات بنسخها وترخيصها وتكييفها وتوزيعها وكشفها وإبدائها للعموم وإعادة إنشائها وتبليغها وتعديلها وتحريرها واستخدامها للاستفادة منها في كل مجال من مجالات الإعلام المعروفة اليوم أو المطورة فيما بعد، وذلك بشكل دائم وعالمي ونهائي ولا محدود وغير استثنائي وحر. وبموجب هذا، تتنازل عن كل الحقوق في أي ادعاء ضد منصة عقارية يتعلق بأي خرق كان، حقيقيا أو مزعوما، فيما يخص أي حق من حقوق الملكية، وحقوق السرية والإعلان، والحقوق الأخلاقية، وحقوق النسبة المعلقة بتلك المشاركات، وتعترف بأن هذه المشاركات الموجهة من وإلى منصة عقارية ليست سرية، ومن ثمة يمكن الاطلاع على اتصالاتك وقراءتها من قبل الآخرين، وتعترف بأنه عند إرسالكم هذه المشاركات إلى منصة عقارية لا ترتبط ب منصة عقارية أي علاقة سرية أو مالية أو تعاقدية ضمنية أو غيرها ما عدا العلاقة التي يخولها لكم هذا الاتفاق.
حساب العضوية وتدابير الحماية:
عند تسجيلك في موقع وتطبيق منصة عقارية فإنك تسجل باستخدام رقم الجوال الخاص بك، وبالاسم الحقيقي وتلتزم بتقديم المعلومات الصحيحة، وعليه فأنت تتحمل المسؤولية الكاملة عن كل ما يمكن أن يحدث للحساب الذي تمتلكه، وبذلك توافق على إعلام إدارة منصة عقارية فوراً عن أي استعمال غير مشروع للحساب الذي بحوزتك أو أي خرق آخر لتدابير الحماية.
سياسة الخصوصية:
إن بيانات التسجيل والمعلومات الأخرى التي تتعلق بك تندرج تحت سياسة الخصوصية التي تتبعها منصة عقارية، ونؤكد لك أن خصوصيتك تشكل لنا أولوية كبرى، ولن نستخدم تلك البيانات إلا بالطريقة الملائمة، كما لم يتم نشرها أو مشاركتها مع أي طرف إلا لأغراض تلبية طلباتك العقارية أو ترويج عروضك العقارية وسيقتصر النشر فقط للأغراض التي تسعى منصة عقارية لتحقيقها.
سلوك العضوية:
فيما يخص استخدامك لموقع وتطبيق منصة عقارية، فإنك تتعهد وتضمن عدم التصرف بأي تصرف يسبب الضرر ل منصة عقارية أو لعملائها، ونذكر على سبيل المثال وليس الحصر ما يلي:
- أن تقدم معلومات غير صحيحة أثناء تقديم طلبك العقاري أو يكون الطلب ليس حقيقاً.
- أن تقوم بتسويق وحدات عقارية وهمية أو لا يحق لك تسويقها ولم تأخذ إذن من مالكها أو من يخوله.
- أن تقدم بلاغاً كيدياً على أي مستخدم، أو تقوم بتقييم غير منصف لأي مستخدم آخر.
- أن تحد أو تمنع أي مستعمل آخر من استعمال الموقع أو التطبيق والاستفادة من محتوياته.
- أن تشتمل المواد التي تقوم بإرسالها للموقع أو التطبيق على فيروس معلوماتي أو أي شيء آخر ضار.
- أن تخرق القانون أو تحمل تهديدا أو عدوانا أو سبا أو قدحا أو تصرفا فاحشا غير أخلاقي أو تهجما أو خروجا عن الآداب والأخلاق.
- أن تدفع إلى القيام بسلوك يعتبر تعديا إجراميا أو تشجع عليه، مما من شأنه أن يؤدي إلى المسؤولية القانونية أو أي شكل من أشكال خرق القانون.
- أن تتعدى على حقوق منصة عقارية أو أطراف أخرى ثالثة أو تسرق أو تتجاوز هذه الحقوق المتعلقة بكل حقوق الملكية الفكرية بدون حدود، والحقوق التجارية المسجلة وحقوق براءات الاختراع والحقوق الخاصة والعامة أو أي حق من حقوق الملكية.
التعويضات:
بموجب هذا العقد توافق على تعويض منصة عقارية والدفاع عنه وإبعاد الضرر عنه وكل ما من شأنه أن يؤدي إلى إلحاق المسؤولية والخسائر بالموقع والتطبيق وكل المسؤولين عليه ومديريه ومالكيه ووكلائه والعاملين به ومزوديه بالأخبار والمواضيع وفروعه ومرخصيه والمرخص لهم فيه، وعموما، “الأطراف التي يتم تعويضها” عن كل المسائلات والخسائر التي تلحق به فيما يخص أي ادعاء ناجم عن أي خرق من جهتك لهذا الاتفاق أو لأي شكل من أشكال الاتفاقات والضمانات والتعاقدات المقبلة، بما فيها كل مصاريف قضائية معقولة ناتجة أو لها صلة بأي ادعاء من الادعاءات. وتحتفظ منصة عقارية بالحق، على مسئوليته الخاصة، في تحمل أعباء الدفاع والتقرير في أي مسألة من المسائل التي تتعلق بتعويضك، وبموجب هذا لا يسمح لك في أي ظرف من الظروف التقرير في أي أمر دون التوصل بالموافقة الكتابية من منصة عقارية.
إخلاء المسئولية:
تلتزم منصة عقارية بأن كل ما يتوفر به من محتويات وأنظمة معلوماتية ووظائف ومواد ومعلومات مقدمة على الموقع، معروضة “كما هي” حسب أقصى ما يسمح به القانون. ولا تقدم منصة عقارية، ولا أي من توابعه أو فروعه، أي تمثيل أو ضمانات كيفما كانت لها صلة بمحتوى منصة عقارية أو أي من المواد والمعلومات والوظائف القابلة للاستعمال بواسطة الأنظمة المعلوماتية المتوفرة على منصة عقارية. ولا تتحمل منصة عقارية أية مسؤولية إزاء أي من المنتوجات أو الخدمات أو الروابط الإلكترونية المتصلة بأطراف أخرى ثالثة، كما لا يتحمل مسئولية أي انتهاك للأمان المرتبط بإرسال معلومات حساسة من خلال منصة عقارية أو أي رابط من روابطه. وفوق ذلك، لا تمنح منصة عقارية أية ضمانات واضحة كانت أو مضمنة، تتعلق، دون استثناء، بعدم القابلية للانتهاك أو التعرض للاحتيال أو سلامة شروط المتاجرة أو الصلاحية المتعلقة بأي أمر من الأمور. ولا تضمن منصة عقارية بأن بيانات الطلبات العقارية ومزودي الخدمات العقارية والإعلانات العقارية وبيانات الوحدات العقارية الموجودة على موقعه وتطبيقه الإلكتروني أو التي وصلت للمستخدم بسبب تفاعله مع أي مزود خدمة أو أي من مواده أو محتوياته خالية من الأخطاء. كما لا تضمن منصة عقارية بأن مثل تلك الأخطاء ستصحح، أو بأن منصة عقارية أو النظام المعلوماتي الذي يعمل من خلاله سيكون خاليا من الفيروسات أو أي شيء ضار. ولن تكون منصة عقارية، أو أي من توابعه أو فروعه، مسؤول عن استعمال منصة عقارية، بما في ذلك وبدون استثناء، المحتوى أو أي خطأ من الأخطاء المتواجدة به.
الاتفاق الكامل:
تمثل هذه الاتفاقية عقدًا كاملاً بينك وبين منصة عقارية، فيما يتعلق باستخدامك منصة عقارية. وأن أي دعوى، حول أي تصرف يتعلق باستخدامك منصة عقارية، يجب أن ترفع خلال شهر من تقديمك الاعتراض، أو من نشوء سبب التصرف المذكور. وإذا اكتشفت المحكمة القضائية المختصة، لأي سبب من الأسباب، عدم إمكانية تنفيذ أي بند من بنود الاتفاقية، أو جزء منها، يتم تطبيق هذا البند بأقصى الحدود الجائزة والمصرح بها، بحيث يتم تنفيذ مغزى الاتفاقية، على أن تبقى جميع الأحكام والبنود الأخرى للاتفاقية نافذة وسارية المفعول. وتتنصل منصة عقارية عن تحمل أية مسؤولية، لمضمون مواد أي طرف ثالث، المتوفرة عبر الوصلات والروابط الموجودة على منصة عقارية.
الروابط الإلكترونية:
يحتوي موقع وتطبيق ” منصة عقارية ” على روابط وإشارات إلى مواقع إنترنت أخرى، ومصادر في مختلف أرجاء العالم، ووصلات بالراعين الرسميين أو المعلنين، إن هذه الوصلات التي تصل بين ” منصة عقارية ” وأي من المواقع الأخرى (وبالعكس)، والتي تدار من قبل طرف ثالث، لا تحمّل ” منصة عقارية ” أو الطرف الثالث، أي مسؤولية، ولا تمثل أي نوع من المصادقة على محتويات تلك المواقع، كما أن ” منصة عقارية ” غير مسؤول عن الآراء ووجهات النظر والأفكار والتصريحات والمعلومات التي تُعرض فيه، أو توزع عبره، وهي لا تمثل وجهة نظر منصة عقارية. ونؤكد بأن أي قرار تقوم باتخاذه بناء على مثل هذه الآراء والنصائح ووجهات النظر والأفكار والتصريحات والتقارير والمعلومات إنما يكون على مسؤوليتك الشخصية. وتحتفظ منصة عقارية بحقها وفق تقديراتها الخاصة في تصحيح أية أخطاء أو خلل في أي جزء من موقع “ منصة عقارية“، ولا تقوم “ منصة عقارية” ولا تستطيع مراجعة كل المواد المنشورة في صفحاته والتي يسجلها المستخدمون والزوار والأعضاء وبالتالي فإن “ منصة عقارية” غير مسؤول عن تلك المواد. وتحتفظ ” منصة عقارية” بأية حال بحقه الدائم -وعند الضرورة- في كشف أية معلومات من شأنها أن تفيد العدالة والنظام العام ومتطلبات الجهات الحكومية وكذلك في تدقيق أو تنقيح أو رفض أو محو أية مواد برمتها أو جزء منها والتي تجدها منصة عقارية وفق تقديراته الخاصة، تخالف أو تتعارض مع بنود هذا الاتفاق.
البيانات:
كل البيانات التي قام المستخدم بإضافتها في الموقع متاحة للاستخدام الشخصي والخاص والتجاري للمستخدم، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الطلب العقاري وبيانات الوحدات العقارية المعروضة، وبيانات مزودي الخدمات العقارية المسجلين في الموقع، وبيانات الإعلانات العقارية المروجة، والبيانات المرسلة عبر المحادثات الداخلية أو عبر قنوات الاتصال الأخرى التي تتيحها منصة عقارية.
الإلغاء:
منصة عقارية لديها الحق بمنع أو ألغاء دخول أي مستخدم إلى الموقع أو وقف التعامل مع اي شخص لأي سبب كان، ونذكر على سبيل المثال وليس الحصر: استخدام الألفاظ النابية، الفحش، التهديد، المضايقة ، التشهير ، الإساءة للغير بأي طريقة كانت أو التعرض بأي شكل من الأشكال تجاه اي مستخدم أو موظف في منصة عقارية سوءاً على التطبيق أو الموقع ، البريد الإلكتروني ، المكالمات التلفونية أو الرسائل ، في الكتابة ، أو المحادثات أو في مباشرة.
استخدام محتوى الموقع:
يمكنك تحميل، عرض، وطباعة نسخة من أي محتوى لمنصة عقارية سواء لأغراضك الشخصية أو التجارية التي تسعى منصة عقارية لتحقيقها لك، ويخضع هذا الاستخدام للقوانين والقيود المنصوص عليها في هذا الاتفاقية، ونؤكد بأن الاسم، الشعار، وكل المحتويات التي تظهر على موقع وتطبيق منصة عقارية، سوف تظل ملكاً خاصاً لمؤسسة أراضي العقارية و تطبيق منصة عقارية العقارية. باستثناء ما هو مسموح به صراحة في هذا الاتفاق.
ضوابط وشروط استخدام الخدمات:
• يلتزم المستخدم بدفع الحقوق المالية لمنصة عقارية عند استخدامه لأي خدمة مدفوعة وذلك حسب التعليمات التي تظهر عند استخدامه للخدمة، ويلتزم بالدفع لمنصة عقارية في القنوات المالية الخاصة بها والتي توضحها التعليمات التي تظهر عند استخدام الخدمات المدفوعة.
• يلتزم مستخدم موقع وتطبيق منصة عقارية بالضوابط الموضحة لكل خدمة سواء كانت مدفوعة أم مجانية، ويحق لمنصة عقارية تغييرها في أي وقت دون سابق إنذار، وتصبح هذه الشروط فعالة وملزمة لكافة العملاء مباشرة. لهذا، يقر العميل بالتزامه بالضوابط والشروط الحالية والمستقبلية وهي على سبيل المثال لا الحصر:
• خدمة الطلبات العقارية:
يلتزم مقدم الطلب العقاري بدقة البيانات الخاصة بالطلب، وأنها دقيقة وصحيحة وليست وهمية، وأن الطلب العقاري جاد وليس لغرض الاستطلاع فقط، كما يلتزم بالتفاعل مع الإعلانات الواردة من مزودي الخدمات العقارية والاجابة عن استفساراتهم التي تمكنهم من تقديم الخدمة المناسبة، وتوضيح ما اذا كانت الإعلانات المقدمة مناسبة لطلبه أم لا، كما يقوم بتقييم مزودي الخدمات العقارية من ناحية جودة تواصلهم والبيانات المقدمة منهم.
• خدمة طلب تمويل عقاري:
يلتزم طالب التمويل العقاري بالإفصاح عن البيانات اللازمة بدقة ومصداقية، لتتمكن الجهات التمويلية من تقديم الإعلانات التمويلية المناسبة، والتفاعل مع الإعلانات التمويلية المقدمة من تلك الجهات التمويلية وتوضيح مناسبة تلك الإعلانات من عدمه.
• بيانات مزود الخدمة العقارية:
يلتزم من يسجل كمزود خدمة عقارية سواء (وسيط – أو مالك – أو مطور) بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة حول اهتماماته العقارية وتخصصه الجغرافي ودقة بيانات التواصل معه.
• بيانات الإعلانات العقارية:
- يلتزم مزود الخدمات العقارية بالضوابط الإعلانات العقارية الصادرة عن الهيئة العامة للعقار بقرار رقم (٣/١٤/م/٢١) وتاريخ ١٢/١٠/١٤٤٢ وبتقديم بيانات دقيقة حول الوحدات والإعلانات العقارية المخول بتسويقها والتي تتناسب مع الطلبات العقارية، وفي حال تحقيق صفقة من خلال التطبيق فيلتزم بدفع عمولة لمنصة عقارية حسب سياسة الدفع المتبعة اذا كان غير مشترك، كما يجب أن يحتوي العرض أو الإعلان على معلومات تخص وحدة عقارية واحد فقط، ويحق لمنصة عقارية عدم قبول أو حذف أي عرض أو إعلان يحتوي على بيانات، أو أسعار، أو مساحات أكثر من وحدة واحدة.
- يلتزم العميل بكافة شروط الاستخدام، وفي حالة المخالفة يحق لمنصة عقارية حذف أي محتوى مخالف سواء كانت طلبات أو عروض عقارية أو أي محتوى آخر دون تحمل أي تعويضات مالية أو قانونية.
- يحق لمنصة عقارية تغيير شروط إضافة الطلب العقاري أو إضافة عروض أو إعلانات عقارية على الموقع في أي وقت دون سابق إنذار، وتصبح هذه الشروط فعالة وملزمة لكافة العملاء مباشرة. لهذا، يقر العميل بالتزامه بالشروط الحالية والمستقبلية، ونذكر على سبيل المثال وليس الحصر شكل الطلب العقاري أو الإعلانات والإعلانات العقارية ومحتواها وكيفية عرضها ومدة نشرها.
- يلتزم العميل بعدم وضع أي محتوى في الموقع يخالف الأدب أو القانون، كما يلتزم بأنه المسؤول قانونياً بشأن أي محتوى يتم وضعه على الموقع من صور وبيانات وأرقام وأسعار، وفي حالة مخالفة العميل للقوانين أو لحقوق ملكية شخص أو أي جهة يحق لمنصة عقارية حذف المحتوى المخالف بدون تعويض العميل.
- في حالة وقوع أي خطا في نشر جزء او كل الطلب أو الإعلانات والإعلانات العقارية الخاصة بالعميل او حذف جزء منها عن طريق الخطأ، فيقدر حجم الضرر بقيمة تقديرية لا تزيد عن قيمة الخدمة الاجمالية إن كانت مدفوعة، ولا تكون إدارة منصة عقارية مسؤولة عن اية اضرار اخرى قد تحدث للعميل من جراء هذا الخطأ.
- من المتوقع أن تتوقف خدمات موقع منصة عقارية لساعات وأحياناً لعدة أيام بسبب الصيانة أو بسبب خطأ تقني أو لأي سبب آخر، وفي هذه الحالة لا يحق للعميل مطالبة الإدارة بأي تعويض إلا لو كانت مدة التوقف قد تجاوزت 10 أيام خلال شهر ميلادي واحد، وفي هذه الحالة يتم تعويض العميل بفترة تساوي فترة التوقف التي حدثت إذا كان العميل مشترك بالخدمات المدفوعة عن طريق اشتراك شهري أو ربع سنوي أو سنوي.
- لا يحق للمستخدم تقديم طلبات أو تسويق وحدات عقارية وهمية أو غير متوفرة، أو استخدام أسعار غير صحيحة أو قديمة أو وضع سعر غير السعر الكامل للوحدة العقارية أو استخدام صورة غير صورة حقيقة لها، وفي حالة مخالفة المستخدم لهذا الشرط يحق لمنصة عقارية حذف المحتوى دون تعويض العميل عن قيمته إن كان مدفوعاً، وفي حالة تكرار المخالفة يحق لمنصة عقارية إغلاق حساب العميل.
- يحق لمنصة عقارية رفض التعامل مع عميل معين بسبب أو بدون سبب.
- المستخدم مسؤول بشكل كامل على الحفاظ على سرية معلومات الدخول لحسابه في الموقع، لهذا فإن منصة عقارية غير مسؤولة عن اختراق حساب العميل أو استخدام شخص آخر لحسابه بدون سابق إذنه.
- منصة عقارية غير مسؤولة في حالة حذف العميل لأي طلب أو إعلان سواءً كان الحذف مقصود أو غير مقصود. ولا يمكن ل منصة عقارية استعادة الإعلانات المدفوعة.
محتوى الموقع:
منصة عقارية تقدم وتوفر مجموعة متنوعة من المعلومات وعدد من الأدوات في الموقع لمساعدتك. تعليقات وردود فعل المستخدمين على الطلبات العقارية، هي جزء من محتويات موقع منصة عقارية المقدمة من مستخدمي الموقع الذين اختاروا إضافة تعليقاتهم وآرائهم على موقع منصة عقارية. في حين تتوفر هذا التعليقات والإضافات للذين يرغبون في الاطلاع عليها، فأنها لا تعكس رأي إدارة موقع منصة عقارية ولا يضمن أو يؤيد موقع منصة عقارية دقة البيانات في أي نشر على صفحات الموقع. مستخدمي موقع منصة عقارية يجب ان يدركوا ان إدارة موقع منصة عقارية لا تساهم في المضمون الوارد في التعليقات والآراء التي تنشر في صفحات الموقع من قبل مستخدمي الموقع.
لا ضمانة:
- منصة عقارية تتنصل من اي وكافة الضمانات، التي تتضمن بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر:
- أي ضمانات فيما تتعلق بتوافر ودقة وفائدة البيانات، أو محتوى أو الوصول إلى المعلومات دون انقطاع.
- أي ضمانات للأسماء والعناوين ـ وغير التعدي، بالتسويق لغرض معين. هذا التنصل من المسؤولية ينطبق على أي اضرار أو إصابات تنجم عن أي قصور في الأداء أو خطأ أو أغفال أو انقطاع أو حذف أو عيب أو التأخير في التشغيل أو الأرسال أو فيروسات الكمبيوتر، فشل في الاتصال، السرقة ، الدمار ، أو الدخول غير المصرح به ، أو التعديلات في معلومات الدخول مع استخدام أو تشغيل الخدمة ، سواء عن الأخلال في العقد ، السلوك التقصيري ، الإهمال ، أو أي سبب آخر للعمل.
- لا تضمن منصة عقارية أي اضرار ناتجة عن أي عملية احتيال نتجت بسبب التفاعل او التواصل مع أي مستخدم أو منشور أو اعلان أو طلب عقاري داخل التطبيق أو خارجه.
- لا تضمن منصة عقارية دقة معلومات أي طلب عقاري مقدم وكذلك لا تضمن جودة أو سلامة الوحدات العقارية التي يسوقها مستخدمي التطبيق من ملاك أو وسطاء أو مطورين عقاريين، والتفاعل مع أي طلب أو عرض مقدم يكون على مسؤوليتك الكاملة.
في حال حدوث خلاف:
في حالة حدوث خلاف بين الطرفين بشأن تنفيذ ما ورد بهذا الاتفاق تختص محاكم المملكة العربية السعودية بمدينة الخبر بالنظر في أي خلاف.
